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赤字は定休日です青字はお昼までです(ご質問は翌営業日のご返事となります)
受注は行っております
お問合せ 078-925-3759
受付 AM10:00～18:00

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【ご予約商品のお取り扱いについて】
◇予約商品代金お支払済み◇
メーカー発売日に合わせて入荷後直ちに出荷申し上げます(メールにて出荷案内)。
◇予約商品入荷確認後決済連絡◇
入荷のご案内メールを送信申し上げます、10営業日以内に入金確認があれば商品を出荷(入金確認が取れない場合キャンセル扱いとさせて頂きます、また入荷予定数に対して他のご注文が制限に達した場合もキャンセル扱いとさせて頂きます)。

【在庫商品について(ご入金確認後又は代引)】
◇在庫出荷◇
ご注文が午後14時までは当日出荷
◇物流センター出荷◇
2日～3日お時間を頂きます
◇メーカー在庫確認出荷◇
メーカー在庫を確認後2日～3日お時間を頂き出荷手配

【銀行お振込み決済】
ご注文確認メールに、お振込み頂く口座等をご連絡申し上げます。ご入金確認が取れしだい商品出荷手配となります。(※ご面倒でも手数料はお客様ご負担にてお願いいたします)

【カードによる決済】お取り扱い一覧

お客様のお支払方法に応じてお支払いは“一括”“分割”“リボ”“ボーナス一括払”が選択できます。
※ カート詳細ページの表記もご参照願います。
※商品によってはカード決済できない場合がございます(商品詳細にて、ご確認願います)。

詳しくはお手持ちカード会社にお問合せ下さい。

☆セキュリティー（個人情報）☆
カードデーター(お客様情報)については、SSLによって暗号化されており、私共の手に渡ることはございませんのでご安心下さい。

【コンビニお振込み決済】
お振込み頂けるコンビニは現在準備中です。

準備が整い次第改めてご連絡申し上げます。

【代金引換便(宅急便コレクト)】
ヤマト運送による現金引換便がご利用頂けます。
1、商品到着時代金を現金でお支払い頂きます
2、ヤマト運送⇒宅急便コレクト(カード・電子マネー決済)
※到着時クレジット・デビットカード決済がご利用頂けます。
※電子マネー決済がご利用可能です。但し7.350円以上であっても手数料は発生いたします。

【郵便振替】
郵便局の払込用紙(青色)にてご決済頂けます。
※ご注文確認書にございます払込口座に払込頂ければ確認後商品出荷となります。
※払込手数料は、ご面倒でもお客様ご負担にて、お願い申し上げます。

【現金書留】
書留でもご注文を承っております。

【配送業者】
サービスパック⇒ヤマト運送・佐川急便
ポックス⇒ヤマト運送・佐川急便
※配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※“Japan only”

【配送料】
◇本州・四国・九州全域一律￥500(税込)◇北海道全域￥1320(税込)◇沖縄￥1320(税込)※一部離島を除く
※代引き手数料
10,000円まで￥315（税込）
30,000円まで￥420（税込）
30,000円以上￥610（税込）
≫詳しくはこちらをご覧下さい

【着日指定】
◇ご予約以外在庫商品は配送日時をご指定頂けます。下記ご参照下さい。
◇16時以降のご注文は翌日出荷となります。
北陸の一部地域・北海道・九州の一部地域・沖縄(離島)の翌日着日指定は、宅配業者様の都合上出来ません。また、天候・交通事情等による障害によっては２～３日到着が遅れる場合がございます。

【5,250円(税込)以上お買い上げの場合】
☆税込み￥5,250以上お買い上げの場合送料は無料とさせて頂きます(但し北海道･沖縄･一部離島は800円が必要となります。またeコレクト(商品到着時カード決済・佐川急便)は送料が発生いたします。)
※お買い上げ個数が２パック以上になる場合追加パックの送料は別途申し受けます。予めご了承願います。
※一部離島に関しましては割引サービスさせて頂きます。

≫詳しくはこちらをご覧下さい

【時間帯指定便】クロネコヤマト宅配便サービス

※北海道・九州・離島・奥地に関しましては遅れることがございます(送料・配送地域をご参照ください)。

※佐川急便(e-コレクト便)での配送の場合、できるだけご希望時間帯に沿うよう運送業者には依頼申し上げますが、遅れることもございますので予めご了承下さい。

【初期不良返品/交換期限】
商品到着後1週間以内、原則未開封状態とさせて頂いております。開封、使用後の商品に関しましては、原則返品対応できません下記をご参照願います。(※商品詳細ページで別途記載がある場合は、そちらをご参照願います。)

【返品受付】
初期不良は送料弊社負担にてお取り替えいたしますか、ラジコン等の精密機器は当店が一旦開封し検品出荷致しておりますので、応じられない場合がございます。
※必ずメールにてご連絡下さい。
※イメージ違いによる返品は出来ません。
※商品到着後必ず1週間以内に確認頂き、必ずず弊社商品センターにご連絡下さい(お客様のご都合による未開封1週間を過ぎましても同条件での対応ですのでお気をつけ願います)。
※お客様ご都合によるキャンセル・ご返品は承っておりません。また、商品お届け後に傷・破損が生じた場合は、キャンセル・ご返品をお断りさせて頂いております、ご了承願います。

お客様のご都合による返品は、商品到着後3日以内、未開封の場合に限り承ります。メールにてご連絡後、ご返送ください。なお、発送時の送料･手数料は、別途お客様負担とさせていただきます。
≫詳しくはこちらをご覧下さい

【営業案内】
営業時間：　平日午前９時～午後６時まで。
　　　　　　　　(土曜９時～１２時は当番制)
休　　　日：　土・日・祝祭日
◇ネットでのご注文は２４時間年中無休です。

【出荷体制】
◇平日16時までのご注文は当日出荷
(但し、在庫商品のみ)
◇16時以降は原則翌日出荷
ご注文が休日に当たる場合翌営業日確認出荷体制となります(メール確認を含む)予めご了承下さい。

◇ご予約の商品入荷日によっては、土日・祝祭日であっても物流業務を行います。

【商品につきましてのお問合せ】
メールでのお問い合わせは、翌営業日までにはご返事申し上げます。メーカー在庫のお問い合わせはしばらくお時間を頂く場合がございます。

【お問い合わせ】
株式会社スターシップ(お問い合わせ窓口)
ＴＥＬ：０７８－９２５－３７５９
ＦＡＸ：０７８－９２５－３７９５
e‐mail：mail@a-sat.jp

◆株式会社スターシップ
〒　651-2146　兵庫県神戸市西区宮下1-16-5

e‐mail：mail@a-sat.jp
本社URL：　http://starship-net.co.jp
おまかせえーさっと：http://a-sat.jp

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